Rujukan Laman

Dokumen Perundangan rm99a untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi kerangka perundangan yang mengawal penggunaan platform rm99a di wilayah yang disokong, termasuk syarat-syarat penggunaan akaun, hak anda sebagai pengguna berdaftar, dan cara kami menguruskan data…

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiAkses Wilayah DisokongPolisi Kuki rm99a
rm99a Dokumen Perundangan rm99a untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Berhubung Berkenaan Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, hak peribadi anda, atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda berkenaan dasar privasi, terma akaun atau permintaan data peribadi ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan umum tentang terma penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Telegram Sokongan Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi untuk isu-isu segera berkaitan akaun atau pengesahan identiti yang diperlukan semasa proses semakan terma.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

rm99a mengambil pendekatan yang konkrit dan boleh diaudit dalam melindungi data peribadi anda — daripada cara kuki disimpan sehinggalah kepada prosedur pengesahan pengeluaran wang.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Data simpanan tidak dikongsikan dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX melalui proses pengesahan identiti dua langkah untuk memastikan wang anda sampai ke penerima yang betul.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, data akan dipadamkan mengikut jadual pemadaman yang terpakai.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan menghantar notis segera jika aktiviti luar biasa dikesan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan-soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di platform rm99a untuk pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

rm99a beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan di wilayah yang disokong dan terma kami direka untuk mematuhi rangka kerja perundangan yang sedang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun anda, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Data anda akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia yang berkenaan.

Kami menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan pematuhan dan audit selama tempoh yang ditetapkan. Butiran pembayaran penuh seperti nombor kad tidak disimpan oleh platform kami — ia diproses terus oleh pembekal bayaran.

Jika kami mengemas kini terma penggunaan, anda akan menerima notis terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan berkenaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh terma baharu berkuat kuasa.

Aduan privasi boleh dihantar terus ke e-mel pasukan perundangan kami. Kami menyasarkan untuk memberi respons dalam tiga hari bekerja dan mengendalikan semua aduan secara sulit mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.